Este documento regula a utilização deste website:

www.polarwhite.pt

Agradecemos a confiança que nos deposita. Ao longo deste documento, apresentamos a forma como tratamos todo o processo de utilização do website, desde o registo até à receção no destino dos produtos e/ou serviços que poderá adquirir, assim como tratamos informaticamente e protegemos todos as suas informações pessoais.

01. TERMOS E CONDIÇÕES

– Neste documento são apresentadas as condições acordadas entre os representantes da marca e dos produtos Polar White® e todas as pessoas que adquiram produtos e/ou serviços através deste website.
– Navegue este website exclusivamente para seu uso pessoal.
– Os conteúdos deste website são disponibilizados apenas para fins informativos. Este website não será responsável pela precisão, utilidade ou disponibilidade de qualquer informação transmitida e não será responsável por qualquer erro ou omissão nessa informação.
– Ao confirmar e finalizar uma encomenda de produtos e/ou serviços comercializados neste website,  constitui a aceitação da sua parte, face às condições gerais de venda estipuladas nesta página. Se não concordar com algum dos pontos seguintes, por favor não utilize este serviço.

02. PRODUTOS

– Os produtos apresentados neste website com a marca Polar White® possuem um design único, concebido através de um longo processo de experiências, desenvolvimento e testes, por uma equipa de profissionais das áreas de design e produção gráfica.
– Os produtos Polar White são produzidos artesanalmente em Portugal.
– Por serem produzidos de uma forma artesanal, poderão ser encontradas insignificantes irregularidades provenientes do fabrico manual e da matéria-prima.
– A descrição dos produtos e/ou serviços, através de texto/imagem/vídeo, será sempre o mais detalhada e real possível.

03. REGISTO DO UTILIZADOR – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

– O registo do utilizador é obrigatório, para adquirir qualquer um dos produtos e/ou serviços disponíveis neste website.
– Os dados pessoais fornecidos no registo serão tratados com base na Lei de Proteção de Dados Pessoais [Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro], de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos mesmos. Serão utilizados para operações ligadas à utilização deste website, seus serviços e à aquisição de produtos. Poderemos também utilizar os seus dados, para o envio de informações comerciais sobre os produtos e/ou serviços da Polar White® a menos que nos informe via e-mail, para o endereço eletrónico “info@polarwhite.pt”, que não pretende receber qualquer tipo de informação adicional, sobre os produtos e/ou serviços.
– Os seus dados não serão partilhados com terceiros. No entanto, a Polar White® poderá contratar empresas que forneçam serviços em nome da marca, para dar resposta a situações específicas, acordadas previamente consigo, assim como empresas de transporte para assegurar uma entrega com segurança dos produtos e/ou serviços adquiridos. Nestes casos, serão apenas partilhados os dados necessários à prestação do serviço. Estas empresas estão obrigadas a manter a confidencialidade dos seus dados e proibidas de os utilizar para outros fins, sem o seu consentimento.
– O fornecimento de dados pessoais é facultativo. Nos termos da lei é lhe garantido o acesso aos seus dados pessoais para retificação e/ou anulação dos mesmos. Pode efetuar esta retificação e/ou anulação pessoalmente ou efetuar o pedido via e-mail para o seguinte endereço “info@polarwhite.pt”.
– Este website possui um certificado SSL [Secure Socket Layer] que assegura uma maior privacidade e segurança dos dados pessoais dos utilizadores.

04. ENCOMENDA DE PRODUTOS

– A encomenda de produtos e/ou serviços é feita através de seleção e adição dos mesmos, ao carrinho de compras online.
Para o seu pedido transitar ao processo de preparação da encomenda, necessita de conferir e, caso necessário, completar a informação pedida, bem como escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo [Nome, Morada de Entrega e Faturação, Transporte, Pagamento, NIF entre outros].
–  Ao finalizar/confirmar a encomenda está a aceitar na totalidade as descrições dos produtos e/ou serviços, seus preços, assim como as condições de venda estipuladas nesta página;
– A Polar White® processará as encomendas até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto e/ou serviço, a Polar White® tem a obrigação de o informar, logo que possível, da indisponibilidade. Poderá pedir à Polar White informações, sobre esse mesmo produto e/ou serviço, acerca da sua disponibilidade no futuro.
– Os dados pessoais fornecidos para efeitos de faturação são da inteira responsabilidade do utilizador. Depois de emitida, a fatura não poderá ser reemitida com alterações.
– As encomendas, depois de confirmadas e finalizadas, tem uma validade de 5 (cinco) dias úteis, com exceção nos produtos que possam estar ao abrigo de uma campanha temporária e determine uma validade diferente, não podendo ser possível garantir os termos da campanha depois desse prazo. A encomenda só será validada se a receção do pagamento for verificado dentro do prazo estipulado [5 (cinco) dias]. Qualquer montante recebido após o prazo estipulado, será devolvido ou utilizado numa nova encomenda, conforme preferência do utilizador. Contudo, utilizado numa nova encomenda, não garantimos que o produto escolhido na encomenda anterior, continue disponível.

05. PREÇOS

– Os preços, dos produtos e/ou serviços, são apresentados em Euros [€] neste website. Nos preços está incluída a taxa de IVA em vigor, à data do processamento da encomenda.
– A Polar White poderá realizar alterações aos preços dos produtos e/ou serviços nos momentos que achar apropriados.

06. PAGAMENTO

– Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento para aquisição de produtos e/ou serviços:
.Cartão Bancário;
.Cobrança no Destino;
.Transferência Bancária [serviço prestado por Stripe];
.Referência Multibanco [serviço prestado por IfThenPay];

07. CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

– Para cancelar uma encomenda deve comunicar, o mais rápido possível, através de e-mail, para o seguinte endereço eletrónico: “info@polarwhite.pt”.
– Se o pagamento se verificar e a encomenda ainda não tenha sido expedida, é possível cancelar e o valor é totalmente reembolsado.
– Se o pagamento se verificar e a encomenda tenha sido expedida, não é possível cancelar. Poderá, nesta fase, iniciar o processo de devolução.
– Se o pagamento não se verificar após 5 (cinco) dias da confirmação da encomenda, a mesma é cancelada automaticamente.

08. EXPEDIÇÃO

– A Polar White embala corretamente os artigos para serem expedidos, Nacional e Internacionalmente, com segurança, para que cheguem ao seu destino em perfeitas condições. No momento que os produtos são entregues à entidade responsável pelo transporte, esta a deterá a responsabilidade de assegurar a integridade da encomenda. Quaisquer danos provocados pela entidade que realiza o transporte são da responsabilidade da mesma.
– Em envios Nacionais fazemos o possível por uma rápida entrega, contudo o prazo de entrega depende sempre, de uma entidade externa que realiza o transporte. Em condições normais deverá receber a encomenda no destino, num prazo de 2 (dois) dias úteis. Contudo, poderão existir atrasos, dependendo da capacidade da transportadora em cumprir prazos, em alturas de maior afluência. Não nos responsabilizamos por atrasos em envios Nacionais. Contudo se, em 15 (quinze) dias úteis, ainda não tiver recebido a sua encomenda e, se assim o entender, a Polar White assume a devolução da mesma, bem como o reembolso total.
– Para envios Internacionais, o prazo de entrega dependerá da entidade responsável por assegurar o transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos em envios Internacionais.
– O serviço de transporte é acionado, após se verificar o pagamento da encomenda efetuada.
– Os custos do transporte são acrescidos à encomenda e calculados consoante o volume da encomenda.

09. TROCAS E DEVOLUÇÕES

– Para efetuar uma troca ou devolução de uma encomenda deve comunicar, através de e-mail para o seguinte endereço eletrónico: “info@polarwhite.pt”.
– O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) em perfeito estado de conservação na embalagem original. O envio para a morada da Polar White@ [enviada posteriormente] deverá ser feito em correio registado e os custos são da responsabilidade do cliente. Não aceitamos envios à cobrança. No entanto,  se a devolução resultar de um defeito de fabrico ou de um erro de processamento da encomenda, o valor dos portes de envio serão da responsabilidade da Polar White®.
– Os reembolsos serão sempre efetuados por transferência bancária, quando se verifiquem todas as condições de devolução do produto.
– Reembolsaremos o valor total incluindo os portes de envio, no caso de devolução ou troca da totalidade da encomenda. Caso devolva ou troque determinados artigos de uma encomenda que não consistem na totalidade da mesma, serão apenas reembolsados os valores dos artigos devolvidos ou trocados.

10. RESPONSABILIDADE

– A Polar White não se responsabiliza por qualquer website que contenha um link direto para o nosso website: www.polarwhite.pt. Também não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses websites.
–  A Polar White não é responsável por falhas de segurança e pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
– O utilizador é responsável por toda a informação transmitida para o nosso website.
– O utilizador reconhece que o nosso website poderá não estar operacional, durante determinados períodos de tempo estipulados pela Polar White e que, o seu conteúdo poderá conter falhas técnicas, problemas ou outras limitações. Contudo, a equipa da Polar White trabalha diariamente, para que todo o conteúdo do website esteja sempre acessível, seguro e sem falhas.
– A Polar White exclui qualquer responsabilidade pela utilização deste website.

11. POLAR WHITE, MARCA REGISTADA  

– Salvo disposição em contrário, este website e todo o seu conteúdo original [em formato Texto, Imagem ou Vídeo] são propriedade intelectual pertencente a uma marca registada da Polar White®. Parcialmente, o conteúdo poderá ser disponibilizado e utilizado por terceiros, apenas com a devida autorização por parte dos representantes e criadores da marca Polar White®. Todos os direitos são reservados.

– A cópia, distribuição, duplicação, modificação, reprodução, revenda, venda,  e outras formas de exploração de parte ou de todo o conteúdo deste website, tendo em vista fins comerciais ou não comerciais, estão expressamente proibidas.

12. NOTAS FINAIS

– A Polar White reserva o direito de modificar este documento de Termos e Condições, quando achar conveniente e quando achar que se justifique, devido a mudanças nos serviços disponibilizados.

– A utilização contínua deste website da sua parte, enquanto utilizador, significa também a sua aceitação, face aos ajustes efetuados nos termos deste documento.

– Qualquer ajuste efetuado neste documento será anunciado na página principal e em páginas-chave deste website, 30 (trinta) dias antes de essas alterações, entrarem em vigor.

– Qualquer ajuste efetuado neste documento, no que respeita à forma como tratamos informaticamente dados pessoais, implica da nossa parte que os utilizadores sejam notificados via e-mail ou postal dessas alterações e, da forma como os mesmos serão afetados pelas mudanças.

– Por favor, leia este documento regularmente para se manter informado dos nossos Termos e Condições.